welcome to our world of
Customer Success

Willkommen in der Welt, die sich um unsere Kunden dreht – hier geht es nicht um Abkürzungen, sondern um die Extra Meile.
Unseren Privatkunden wollen wir die beste Unterhaltung bieten, die begeistert. Von top Features bis hin zu exklusivem Content – alles, was wir tun, dreht sich um das perfekte Erlebnis. In dieser Welt findest du My Sports, unsere Heimat für packende Sportmomente, und die Teams von Customer Centricity über Customer Operations bis zu unseren Flankerbrands. Hier kannst du nicht nur zuschauen, sondern mitgestalten. Werde Teil dieser Welt und bring deine Skills dort ein, wo sie wirklich zählen: bei unseren Kunden.

Consumer main brand

“Jeden Erfolg feiern” – das ist nicht nur ein Motto, sondern unser Anspruch. Mit mehr als 1.230 motivierten Mitarbeitenden bilden wir die grösste Business-Unit und setzen jeden Tag auf Service, der begeistert. Unser Ziel? Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern nachhaltig beeindrucken.

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Customer Acquisition

Die Kundenakquisitions-Teams treiben das Wachstum voran. Vom ersten Kontakt bis zum Top-Support – wir sorgen für ein Kundenerlebnis, das begeistert. Ob direkt bei uns, über unsere strategischen Partner oder online: Wir sind da, wo unsere Kunden uns brauchen. Mit persönlichem Service und zuverlässigen Lösungen schaffen wir Momente, die in Erinnerung bleiben – Tag für Tag.

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CVP, Products & Hardware

Unser Team CVP, Products & Hardware denkt Innovationen neu: Mit smarten Strategien rund um die Customer Value Proposition (CVP), cleverer Preisgestaltung und kommerziellen Roadmaps schaffen wir Produkte, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern. Ob Mobile-, Festnetz-, TV- oder IoT-Lösungen – wir setzen auf Qualität, starke Partnerschaften und Programme wie Device-as-a-Service, die einfach überzeugen.

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Sunrise Customer Growth

Unser Customer Growth Team denkt nicht nur mit, sondern voraus. Neue Geschäftsideen wie Marketplace, Super App und Security? Check. Strategien für Cross-Selling, Up-Selling und Loyalitätsprogramme? Doppel-Check. Mit smarten Partnerschaften und innovativen Ansätzen schaffen wir echtes Wachstum – und Mehrwert, der weit über den Standard hinausgeht.

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Customer Operations

Unser Team lebt Kundenservice – von A bis Z. Egal ob Onboarding oder Second-Level-Support: Wir betreuen alle Touchpoints, national und international. Unser Ziel? Ein reibungsloser Support und ein Kundenerlebnis, das begeistert und nachhaltig Eindruck macht.

MYsports

Eishockey-Fans aufgepasst! Wir leben den Sport, bringen die Leidenschaft aufs Eis und sorgen dafür, dass jede Übertragung ein Highlight wird. Mit spannenden Formaten, exklusiven Einblicken und emotionalen Geschichten schaffen wir das beste Hockey-Erlebnis der Schweiz – ob im Studio, live vor Ort oder direkt auf deinem Bildschirm. Unser Ziel: Wir machen Eishockey zur Sportart Nummer eins in der Schweiz!

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Operation Desk

Das Operation Desk Team ist die Schaltzentrale für alles rund ums Content-Management. Von Programmplanung für 10 Kanäle über Kampagnenkoordination bis hin zu Rechnungsmanagement – wir halten die Fäden in der Hand. Ob Buchungen, Kampagnenentwicklung oder die Zusammenarbeit mit Partnern: Wir sorgen dafür, dass alles läuft wie ein Schweizer Uhrwerk. Präzise, effizient und immer on point.

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MySports Content

Unser Content-Team ist der Herzschlag von MySports. Moderatoren, Reporter, Kommentatoren, Produzenten – wir sind die Stimme und das Gesicht des Eishockeysports. Ob Live-Kommentare, exklusive Einblicke vor Ort oder spannende Beiträge: Wir bringen die Leidenschaft des Spiels direkt zu den Fans – mit geballter Expertise und kreativer Energie.

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MySports Commercial

Das MySports Commercial Team bringt Eishockey zu den Fans – im Stadion, in der App und darüber hinaus. Ob Verkauf, Sponsoring oder starke Partnerschaften: Wir sorgen dafür, dass Fans das beste Sporterlebnis geniessen können. Mit cleveren Deals und epischen Werbepartnern bringen wir Eishockey aufs nächste Level.

Flanker brands

Innovation und Wachstum? Genau unser Ding! Flanker Brands setzt auf clevere Strategien, digitale Exzellenz und einzigartige Erlebnisse, die unsere Marken stärker denn je machen. Von disruptiven Lösungen bis zu massgeschneiderten Konzepten – wir bringen jede Idee auf das nächste Level und schaffen damit echte Mehrwerte, die nicht nur auffallen, sondern nachhaltig wirken.

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Customer Centricity

Wir schaffen Wow-Momente – ob digital oder im Store. Unser Ziel? Kundenbindung, die bleibt. Mit Beratung und Top-Service sorgen wir dafür, dass Produkte genutzt und geschätzt werden. Dabei setzen wir auf digitale Innovationen und massgeschneiderte Angebote, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.

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Customer Growth & Brand

Markenwachstum beginnt bei uns: Mit durchdachten Strategien, die sitzen, und einer Akquise, die überzeugt. Von der ersten Idee bis zur langfristigen Kundenbindung setzen wir auf Innovation, Analysen und kreative Lösungen. Unser Motto? Wir liefern Ergebnisse, die zählen – und das mit Stil.

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Online Marketing & Sales

Für Lebara, yallo und Swype geben wir immer 110 %. Mit Performance Marketing, das über Newsletter und SEO hinausgeht, und datenbasierten Insights machen wir Kampagnen messbar und erfolgreich. Unsere Marketing-Assets? Inhouse, kreativ, präzise und immer bereit für den nächsten grossen Impact.

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Technology & Experience

Von Webseiten bis zu Apps: Wir gestalten digitale Welten, die überzeugen. Egal ob Roaming-Cockpits, GDPR-Tools oder innovative Checkout-Lösungen – unser Team entwickelt smarte und durchdachte Lösungen, die den Alltag einfacher und das Nutzererlebnis besser machen.

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direct retail

Wir machen die yallo Shops zu echten Hinguckern! Mit kundenorientierten Strategien sorgen wir für ein Einkaufserlebnis, das begeistert, und setzen auf ein starkes Branding, das zu den Werten von yallo passt. Unsere bestens geschulten Teams sorgen dafür, dass Service und Wachstum Hand in Hand gehen – immer am Puls der Zeit, immer ein Schritt voraus.

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Sunrise tactical pos

Unsere POS-Strategien sitzen – von Einkaufszonen-Promos bis zu gezielten B2B-Verkäufen. Gemeinsam mit unseren Einzelhandelspartnern schaffen wir gezielte Kampagnen, die die Marke ins Spotlight rücken. Ob Sichtbarkeit oder Verkaufsförderung: Wir stellen sicher, dass Sunrise in jedem Store glänzt und neue Massstäbe im Retail setzt.

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ethnic retail

Mit über 400 Partnern in Kiosken, Reisebüros und spezialisierten Shops erreichen wir ethnische Communities, Touristen und internationale Studierende. Unsere Partner bieten Prepaid-, Postpaid- und Internetlösungen, perfekt abgestimmt auf ihre Bedürfnisse. Smarte Kundenansprache und gezielte Massnahmen treiben das Wachstum unserer Flanker-Marken voran – nah an den Menschen, die wir begeistern möchten.

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Straregy & Innovation

Wir denken gross, strategisch und langfristig. Mit klaren Roadmaps, die jedes Detail im Blick haben, und cleveren Konzepten setzen wir neue Massstäbe für kommerziellen Erfolg. Ob Markenstrategie, Flanker Brands oder innovative Ansätze – unser Fokus liegt darauf, immer einen Schritt voraus zu sein und das Beste für unsere Kunden und Partner zu liefern.